Italiano English comunicación » Irene Molins
12th desembre 2008

Actitudes comunicacionales

Es necesario, para obtener una buena comunicación, dotarnos de las siguientes actitudes:

* Alteridad – Si por mucho que hables, si no eres capaz de ponerte en el punto de vista de vista del otro no estarás dialogando y menos fuerza tendrás para contraatacar sus argumentos. Te da virtud y una posición más elevada que el contrario ya que eres capaz de manejar las dos posiciones y defender la tuya con mejores argumentos.

* Personalización – Debes ser capaz de desmotrar que el otro es especial y distinto. Mírale a los ojos y demuéstrale interés preguntado etc. Conseguirás que la otra persona se sienta escuchada y con ganas de explicar más.

* Reciprocidad - Crea empatía con el otro para que este deje fluir sus pensamientos y abra su mente a ti. Influir y dejarse influir

* Disponibilidad – Demuéstrale que eres accesible

* Confianza – Ofrecele garantías de confianza. Que sienta que eres la persona adecuada a la que transmitir algo.

* Proactividad - Avanzarse a los acontecimientos. Crear iniciativas, estar al tanto del todo para idear nuevas ideas.

* Receptividad - Debes estar receptivo a las demandas y responder con diligencia

* Comprensión - Escucha atentamente hasta comprender al otro.

* Rigor - Es necesario que transmitas cosas verídicas, con exactitud y con precisión. Si hablas de algo que no sabes con exactitud será muy fácil arrebatarte los comentarios.

* Credibilidad - Necesitas hablar con la certeza de que lo que dices es cierto. Siendo así, hablarás con la confianza de tus conocimientos y demostrarás ser más creible. Tienes que ser coherente y consecuente

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