Personas y Cultura

Principios básicos de la comunicación

1. Toda conducta tiene una intención positiva
2. La gente en general elige la mejor opción dentro de una situación
3. El mapa no es el territorio que representa, las palabras no son las cosas que describen, los símbolos no son las cosas que representan
4. Si continuáis haciendo lo que hacéis, es muy probable que obtengáis los mismos resultados que obtenéis en la actualidad
5. Si queréis algo diferente, debéis hacer algo diferente, y continuar cambiando vuestra conducta hasta que obtengáis el resultado que esperáis.
6. Cambio = Cambio
7. Uno no puede no comunicar

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8. El significado de vuestra comunicación es la respuesta que obtenéis
9. Cada uno tiene los recursos que necesita
10. Cada coonducta es apropiada en algún contexto
11. La comprensión verdadera sólo aparece cuando va acompañada de la experiencia
12. La gente no está “rota” y, por tanto, no necesita ser reparada

* “Si las personas no funcionan, no las intentes arregla el proceso” (Edwards Deming)

13. vuestra mente y vustro cuerpo son informes indivisibles del mismo sistema
14. No hay fracasos, hay realimentación
15. Lo que una persona puede hacer, otras pueden aprender a hacerlo

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