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25th gener 2008

EL DIRECTOR DE RECURSOS HUMANOS. “Funciones y Perfil del Director de RRHH”

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Si consideramos que las personas son el principal recurso a “atraer, retener y optimizar” como generadores de valor económico para la empresa, el Director de RRHH como especialista en la gestión de las personas es una figura relevante dentro de la organización. Pero ¿que funciones realiza este profesional y que perfil ha de tener para desempeñar con éxito su puesto? Las funciones variarán en cuanto a orientación y a su tanto por ciento de importancia de unas organizaciones a otras. Por el contrario, el perfil, se realicen las funciones que se realicen y sea cual sea la empresa en que desarrolle su función el Director de RRHH, siempre debe estar dotado de unas características específicas.

1. FUNCIONESPodemos destacar 3 funciones principales:

1.1. Atraer:

  1. - Anticipar de forma proactiva las necesidades de la organización para disponer de las personas adecuadas en tiempo y plazo (Gestión de Plantillas).
     
  2. - Gestionar los procesos relacionados con la incorporación, mantenimiento y desvinculación de las personas de la organización (Administración de Personal).
     
  3. - Identificar los perfiles (conocimientos, habilidades, rasgos de personalidad, actitudes y valores) que deberán tener estas personas así como determinar cuales deben ser los sistemas de retribución más competitivos (Descripción de Puestos de Trabajo y Políticas Retributivas).
     
  4. - Atraer a las personas con los perfiles mas adecuados para cubrir las vacantes existentes (Selección).

1.2. Retener:

  1. - Facilitar la incorporación e integración de las personas dentro de la organización (Acogida).
     
  2. - Estimular, involucrar y fidelizar a esas personas para favorecer su compromiso con la organización a través del salario emocional (Motivación).
     
  3. - Crear canales de relación verticales, horizontales y transversales entre todos los miembros de la organización (Comunicación).

1.3. Optimizar y Desarrollar

  1. - Establecer las características del desempeño y evaluar “el que y el como” (Evaluación del Desempeño).
     
  2. - Desarrollar sus competencias para que cada vez sean mejores profesionales (Formación).

         – Definir e Impulsar su desarrollo y crecimiento dentro de la organización (Evaluación de potencial, planes de carrera, promoción).

 2. PERFIL DEL OCUPANTESi ya los padres dicen que “cada hijo es diferente” (y se han permanecido todos, desde su nacimiento, en la misma empresa -la familia-) traduzcamos esto al ámbito de la organización y nos encontraremos con “una gran suma de diferencias”. A estas diferencias hay que unir, que el Director de RRHH gestiona, “las propiedades de estas personas”: mi contrato, mi salario, mi promoción, mi formación, etc. frente a otros Directores de Area, que gestionan las “pertenencias de la empresa” (productos y servicios). Así para gestionar la combinación de “diferencias individuales y propiedades personales”, tenemos una combinación que demanda Directores de RRHH, con un perfil dotado de las siguientes características:

2.1. No aplicar “café para todos”: ver a los empleados, como personas con cualidades, habilidades, necesidades, intereses y motivaciones específicas y adaptar a esta especificidad las políticas y actividades.

2.2. Tener un Sexto sentido: “ver lo que los otros no ven”, “sentir lo que los otros no sienten”, “oír lo que los otros no oyen” y sobre todo “intuir y prever lo que los otros no intuyen ni prevén”.

2.3. Manejar, con la habilidad de un malabarista, distintas perspectivas: ser capaz de ver en cada situación sentimientos, soluciones, procesos, aspectos positivos, aspectos negativos, etc. implicados.

2.4. Olvidarnos de clasificaciones y estereotipos: formarse opinión respecto a los empleados en base a evidencias concretas y objetivas y no en base a juicios de valor.

2.5. Saber vivir sin la necesidad de “querer ser aceptados por todos” y tener el valor de tomar decisiones impopulares pero que salvaguarden la “equidad interna”.

Maria Antonia Carmona Carles
Consultora de Pitagora y Coach Ejecutivo

Todos los derechos reservados. No puede reproducirse parte alguna de este artículo por ningún medio electrónico o mecánico, incluyendo fotocopiado, grabado, xerografiado o cualquier almacenaje de información o sistema de recuperación, sin permiso escrito del autor, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 534 bis del Código

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  1. 1 On octubre 8th, 2008, GRACIELA CARCAMO said:

    MUY BUENO EL ARTICULO ES MUY INTERESANTE ES MUY COMPLETO ES UN BUEN APRENDIZAJE ME AYUDDADO HARTO PARA REALIZAR MI TRABAJO IGUAL SOBRE LA ¡MOTIVACION

  2. 2 On desembre 21st, 2009, Marvin Soto said:

    EXCELENTE, DE UNA MANERA CONCISA ME SACO DE DUDAS CON RESPECTO A ESTE TEMA. MUY AGRADECIDO

  3. 3 On desembre 24th, 2009, IreneMolins said:

    @Graciela: Voy con un año de retraso pero me alegro que sirviera de ayuda mi post. Espero poder seguir siéndolo en un futuro.
    @Marvin: Me alegro también de que le haya servido y sobretodo que aún se siga leyendo :)

  4. 4 On març 5th, 2011, Hernàn O Villafañe said:

    Muy interesantes sus acotaciones siempre otra opinión es muy buena dicen que 4 ojos ven mas que 2

  5. 5 On maig 18th, 2011, Erick said:

    ¿Me podria darsu bibliografia?

  6. 6 On juliol 21st, 2011, Pere Miquel said:

    Ok! lo que esba buscando una definición concisa y moderna de lo que debe saber hacer un director de recursos humanos Muchas Gracias.

  7. 7 On agost 30th, 2011, Irene said:

    Hola Erick,

    Disculpa mi tardanza. Justo hace poco he publicado tu comentario. Es un articulo que escribió una buena amiga Maria Antonia Carmona Carles. Es mi única bibliografia.

  8. 8 On octubre 9th, 2011, venta apartamentos bogota colombia said:

    Este realmente es un articulo bastante interesante. Voy a comenzar mi propio compania de venta de inmuebles y por esto tengo que averiguar mucho sobre el asunto y tambien sobre software y economia. Su articulofue muy importante. Pero bueno, tambien buscotiempo para distraerme. Nuevamente muchisimas gracias =)

  9. 9 On novembre 27th, 2011, Manuela said:

    Hola. me dedico a desarrollar un software para liquidación de sueldos para empresas. Gracias por la info de este tema, Visitaré su sitio mas a menudo a partir de ahora. Les dejo un saludo desde Uruguay.

  10. 10 On gener 16th, 2012, Jeronimo MBA OYONO NGUEMA said:

    Soy Director de RR.HH. de un Hotel y estoy finalizando un curso de expertos en la Gestion Recursos Humanos. El Articulo es muy interesante, completo y conciso por su concretizacion y simplicidad en la explicacion los sus conceptos.
    Estoy satisfecho por su enriquecimiento.

  11. 11 On febrer 7th, 2012, Vitor Ochoa Beltrán said:

    Soy Gerente de RH en Flex-n-Gate Queretaro, México y este articulo esta muy conciso, muy digerible y facil de entender. Ojala que hagan mas publicaciones y nuevamente… Felicidades !

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